整容:技术控必须到华为客服中心(北京盈科中心)去“打扮”

作者: 白河夜船 热度: 时间: 2020-11-20 06:44:29

你见过全透明的智能仓储仓库吗:你见过穿梭车间努力工作的智能机器人吗:你见过真正十八般武艺的超人吗:科幻电影里的这些画面很快就会变成现实!

11月20日,北京三里屯盈科中心将迎来华为全球首家全新服务中心,也是华为服务水平最高的客服中心。它不仅拥有无限开放的视觉体验,还拥有拥有“黑技术”的智能机器人助手,以及随时随地可以转换角色的全能工程师,仿佛来到了充满科技的未来世界,令人大开眼界!

科技控必去 华为客户服务中心(北京盈科中心)即将“盛装”开业

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“面对面”维修新模式,带来全程安心体验

据了解,华为客服中心(北京盈科中心)采用了全新的维护模式。与传统的一个人接受另一个人维修的服务店不同,华为客服中心(北京盈科中心)推出了“面对面”的服务座椅和全透明的备件存放区,让消费者可以直接与专业工程师就设备进行沟通,讨论维修方案,甚至可以观察维修和备件交付的全过程。在维修过程中,消费者遇到任何困惑和疑惑,都可以亲自与工程师沟通。同时,消费者也可以通过华为官网查询对比相关费用和配件信息。这意味着消费者可以在整个维护过程中了解设备的故障和拆卸更换附件的细节,从而消除心中的疑虑和不信任,获得更安全的体验。

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十八般武艺,轻松搞定任何问题

遇到问题时,我们都希望手边能有一本百科全书,或者有一个像“活字典”一样的朋友,帮助我们解决很多棘手的问题。据悉,华为客服中心(北京盈科中心)就有这样一批全方位的专家。

华为客服中心(北京盈科中心)的工作人员都是全能选手:“面对面”服务席的工程师不仅有着过硬的维修技术,在用户接待方面也是专业一流的;服务大厅的小姐姐不仅会给你热咖啡,还会和你交流华为手机、PC、平板、耳机、手表等全场景产品的玩法。当消费者面对华为智能设备的任何问题和需求时,在座的每一位员工都可以在第一时间做出最热情、最专业的回应。

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智能机器人,助力维修大幅提速

华为客服中心(北京盈科中心)的另一个特点是增加了一组智能机器人,在维修服务区和半透明备件间穿梭,代替工程师完成大量繁琐的寻找、收集、登记备件等工作。

这样,不仅备件交付和备件管理变得更加高效有序,而且工程师可以节省更多的时间,全心全意地为消费者服务。最重要的是整体的维修速度有了很大的提高,消费者也能获得更快更高质量的维修体验。

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治愈空间,更多温馨趣味的体验

为了给消费者带来舒适和安心,华为客服中心(北京盈科中心)在空间设计上更加温馨和人性化,设置了温馨沙发、原木色茶几电视柜、高端华为智能屏幕等家庭休闲娱乐场景,营造出舒适惬意的家居氛围。据说,服务人员会不时送上优质的饭菜和新鲜研磨的咖啡。人会不会觉得自己躺在客厅里:如果需要等号,也可以选择戴华为Freebuds耳机听歌,或者看看书玩华为新Pad,在舒适的沙发上享受咖啡香气的放松时刻。

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另外,坐不住的消费者有福了。华为客服中心(北京盈科中心)还提供华为全场景产品、DIY工作坊、华为舞台等新奇有趣的体验,让您乐在其中。在这里,不仅“治愈”了你的手机,也治愈了你的人生。

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相信很多科技发烧友已经在期待这个充满科技和未来感的智能空间了,所以当它在11月20日周五正式开放的时候,把你心爱的手机或者其他智能设备带到华为客服中心(北京盈科中心),为他们打造一个“温馨spa”。

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